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Corpo Santo HotelCorpo Santo Hotel

FAQ

FAQ - questions fréquentes 

Quelles sont les politiques d'annulation de l'hôtel ?

Nous savons que la situation, actuellement, est elle-même incertaine nous sommes ici pour aider. Si vous avez fait votre réservation sur notre site, pourra reprogrammer son séjour avant la fin 2020. Pour effectuer de nouvelles réservations nous appliquions conditions flexibles. Envoyez-nous un courrier électronique et nous nous occuperons du reste.

 

Quelles sont les heures d’arrivée ? 

La chambre est disponible à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.

 

Quelles sont les heures de départ ?

L'heure normale de départ (check-out) est 12.00h. Sur demande, si vous avez besoin d'un peu plus de temps, contactez notre personnel sur la possibilité de réaliser une arrivée tardive.

 

Disposez-vous d’un endroit où déposer les bagages ?

Oui, vous pouvez nous laisser vos bagages gratuitement à l´hôtel.

 

Quels types de cartes de crédit sont acceptés pour l´hôtel ?

Nous acceptons cartes Visa, Master Card, Amex, Dinners Clubs e JCB.

 

L´hôtel est équipé de chambres pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, l´ hôtel a une chambre spécifique pour les clients à mobilité réduite qui peuvent être réservés, selon la disponibilité.

 

L'hôtel propose-t-il les animaux de compagnie ?

Non. 

 

Quelle est le voltage électrique dans l´hôtel ?

Le voltage électrique dans l´hôtel est 220V.

 

L'hôtel dispose de réveil à la demande ?

Oui, il suffit de marquer le numéro "9" sur le téléphone de sa chambre et informer la réception sur l'heure désirée.

 

Puis-je fumer dans l'hôtel ?

Il est interdit de fumer. Le Corpo Santo Hôtel est un établissement de non-fumeurs.

 

Est-ce qu’il y a des sèche-cheveux dans les chambres ?

Oui, toutes nos chambres disposent de sèche-cheveux et un fer à lisser.

 

Quelles sont les contacts d´hôtel ?

Contact général : +351 218 288 000 |

Contacts réservations : +351 218 288 000 |

Courriel électronique général : info@corposantohotel.com | Courriel électronique réservations: reception@corposantohotel.com

 

À quel moment le montant sera-t-il débité de ma carte de crédit ?

S'il s'agit d'une réservation non remboursable sera faite la perception à votre carte de crédit.

 

Qu'arrive-t-il si le vol est en retard ? Est-il possible de réaliser d’arrivée (check-in) plus tard que l’heure habituelle ?

Vous pouvez vous enregistrer à toute heure. Notre équipe de réception est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Qu'est-ce que la politique des prix d´hôtel pour les enfants ?

Le Corpo Santo Hôtel dispose de Chambers Supérieurs et Suites Famille, qui peuvent accueillir 2 adultes et 2 enfants. Dans les chambres doubles nous permettons un lit supplémentaire. Pour les enfants de moins de 6 ans ne s'appliquent coûts supplémentaires. Pour des enfants de plus de 7 ans, la valeur additionnelle est de 30% sur le montant total de votre séjour à l´hôtel.

 

Tous les frais sont inclus dans le prix de la chambre ?

La TVA est incluse dans le prix. La taxe touristique n'est pas compris dans les prix communiqués ni dans la valeur totale de votre réservation. Cette taxe sera facturée directement aux clients à l'hôtel. Le montant de la taxe est de 2 euros par personne et par nuit, dans la limite de 7 nuits, applicable aux hôtes avec plus de 13 années.

 

Puis-je envoyer un colis pour l´hôtel ?

Oui, il est possible. Pour se faire, contactez-nous par téléphone +351 218 288 000 ou envoyez un courrier électronique à l'adresse guestservice@corposantohotel.com.

 

Avez-vous un restaurant ? Comment puis faire ma réservation ?

Le Corpo Santo Hôtel, dispose d'un restaurant, le Porter Bistro. Pour effectuer la réservation appelez le +351 218 288 000.

 

Le restaurant ouvre à quelle heure ?

Le restaurant Porter Bistro est ouvert pour le petit-déjeuner de 8.00h à 17.00h et pour le déjeuner et le dîner 12.30h à 23.00h.

 

Est-ce que l´hôtel offre solutions d’alimentation sans gluten pour ses clients cœliaques ?

Oui, l´hôtel propose solutions d’alimentation sans gluten pour ses clients cœliaques. De plus, il n’y a pas de frais supplémentaires pour les clients qui ont ce type de restriction alimentaire.

 

L´hôtel dispose de gymnase ?  

Oui, dispose d’un gymnase.

 

Est possible de louer des vélos et/ou réserver une voiture dans l´hôtel ?

Le service à la clientèle seront heureux de vous aider avec su demande, si vous désirez de louer un vélo ou une voiture. Pour se faire, contactez-nous par téléphone +351 218 288 000 ou envoyez un courrier électronique à l'adresse guestservice@corposantohotel.com.

 

Y a-t-il une salle de réunions ou conférences ?

N'avons pas salle de réunions.

 

Quel est le nombre de chambres qui l´hôtel offre ?

Le Corpo Santo Hôtel dispose de 75 chambres, dont huit suites.

 

L'hôtel de dispose des berceaux pour enfants ?

Oui, nous avons disponibilité des lits pour rendez-vous préalable.

 

Est-il possible de réserver un lit supplémentaire ?

Oui, il est possible d'ajouter un lit supplémentaire dans quelques chambres de l´hôtel. Pour les enfants de moins de 6 ans ne s'appliquent coûts supplémentaires. Pour des enfants de plus de 7 ans, la valeur additionnelle est de 30% sur le montant total de votre séjour à l´hôtel.

 

Les chambres disposent-elles de d'une machine à expresso et bouilloire du thé ?

Oui, toutes les chambres d´hôtel disposent de ces équipements.

 

Les chambres sont-elles équipées de la climatisation ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées de la climatisation.

 

Quels sont les horaires de petit déjeuner ?

Le petit déjeuner est servi entre 07h00 (heure locale) et se termine à 11 h00 (heure locale).

 

Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre ?

Oui, le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre.

 

Proposez-vous un service en chambre ?

Oui, le service en chambre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

L'hôtel possède-t-il une aire de stationnement ?

Oui. Pour faciliter l'accès à l'hôtel et votre séjour, nous disposons d'un parking souterrain au coût compris entre 27,50 € et €30,00 par 24 heures pour chaque véhicule.

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